Agent d'Accueil et Gestionnaire du N°Vert - Communaute Agglo Beziers Mediterranee H/F - 34

Au sein du Département prévention et gestion des déchets, sous l'autorité du coordonnateur relations usagers, vous réceptionnez et traitez les demandes d'usagers reçues sur le n° vert qui concernent la gestion des déchets (collecte / traitement / information).

Réception des appels du numéro vert,
Suivi et traitement des demandes d'informations, des demandes de RDV encombrants et autres sollicitations reçues au numéro vert,
Traitement des mails ou courriers reçus concernant des demandes de collecte ou de traitement des déchets,
Gestion et suivi des requêtes usagers,
Suivi administratif des requêtes.