Administrateur Réseaux H/F - 34

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa missionest double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Concernant la région SUD de HELPLINE :

- S'étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
- Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
- Bien que le support soit le coeur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
- Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !Mission :

HEPLINE recherche unAdministrateur réseaux H/Fen CDI pour un de nos partenaires clients dans lesecteur de la télécommunicationbasé à Béziers.

Vous intégrerez une équipe en charge des infrastructures IT, réseau et télécom pour les activités Renouvelables France.

Cette infrastructure réseau industriel permet la conduite de plus de 400 sites de production d'électricité renouvelable depuis une salle de contrôle située à Montpellier.
Elle repose sur une architecture télécom complexe, essentielle à la supervision et à la performance des opérations.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

- Assurer les activités Run et résoudre rapidement les problèmes techniques ;
- Piloter et gérer des projets techniques d'évolution de l'infrastructure ;
- Être un support technique aux utilisateurs ;
- Réaliser un reporting régulier sur les activités Run et projets.

Vos activités principalesseront les suivantes :

- Run :

- Suivi et traitement des tickets (incidents, demandes de changement) ;
- Analyse et résolution rapide des problèmes de communication ;
- Réponse aux demandes d'évolution en conformité avec les standards et règles cyber ;
- Collaboration avec le métier, les équipes IT internes, les partenaires externes et les fournisseurs OT/télécom ;
- Mise à jour des documentations techniques.

- Projets :

- Pilotage technique des projets d'évolution (extension de périmètre, nouveaux services, remédiations cyber...) ;
- Étude et validation des modifications avec les équipes internes ;
- Communication avec les parties prenantes et production des livrables projet ;
- Mise à jour des documentations techniques.