Assistant Administratif - Service Après-Vente SAV H/F - 34

Vous interviendrez auprès d'une entreprise dynamique et innovante
spécialisée dans les solutions logistiques et d'expédition pour
les professionnels.Vos missions :

* Assurer le traitement administratif des réclamations SAV et des
demandes clients ;
* Gérer les retours, échanges et suivi des dossiers clients avec
rigueur ;
* Saisir, mettre à jour et archiver les informations dans les
outils internes ;
* Assurer le suivi des expéditions et des retours, en coordination
avec les équipes logistiques ;
* Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par
e-mail avec professionnalisme ;
* Collaborer avec les équipes internes (logistique, transport,
commercial) pour résoudre les problèmes dans les meilleurs délais.