Conseiller Clientèle H/F - Sovitrat

Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 55 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets.

Nous recrutons en urgence 3 Technicien(ne)s Relations Clients en intérim pour des postes basés à Béziers. Vos missions : Vous serez en charge d'apporter des réponses techniques aux problématiques de nos abonnés, tout en garantissant leur entière satisfaction. À ce titre, vous devrez : Traiter les demandes clients avec rigueur et efficacité Analyser les besoins afin d'apporter des solutions adaptées Assurer un haut niveau de qualité de service Véhiculer et respecter les exigences liées à la Norme NF Service Relation Client Compétences requises : Maîtrise indispensable d'Excel et Word Niveau Bac +2 ou expérience significative en relation client / agence clientèle Capacité d'analyse et de compréhension des besoins clients Savoir-être : Excellent niveau de communication Expérience en Back Office obligatoire Sens du service client et rigueur professionnelle

Temps de travail : 35 heures par semaine Formation : horaires fixes 9h-12h / 13h-17h Après formation : horaires décalés Du lundi au vendredi : amplitude 8h-19h Samedi : 8h-13h Rémunération : 12,84 € brut / heure 13ème mois au prorata Primes conventionnelles au prorata Tickets restaurant : 9,08 € (part salariale : 3,63 €)

• Relation client