Hôte d'Accueil Point de Vente Funéraire H/F - France Travail

Vous prenez en charge l'accueil et l'information des familles ainsi que le flux des appels téléphoniques.

Vos futures missions:
Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des familles, ainsi que le conseil, la vente et l'encaissement des articles funéraires.
Vous aidez l'équipe de conseillers dans les formalités et démarches administratives, ainsi que les conseillers présents en agence dans les différentes tâches administratives liées à l'activité.

Pourquoi embarquer avec nous :
- Faire partie d'une nouvelle organisation qui contribue à encore plus de disponibilité pour nos familles.
- Rejoindre un groupe écoresponsable avec des valeurs fortes:
Sens du Service-Respect-Responsabilité et Bienveillance
- Découvrir un nouveau secteur d'activité dans un groupe national

Profil recherché :
Votre excellente présentation, votre capacité d'écoute et votre sens de l'organisation sont importants.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes un bon communiquant et avez le sens du service tout en étant autonome.
Débutant, Etudiant, Retraité,...

Experience: Débutant accepté

Compétences: Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Procéder à l'encaissement

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Services funéraires

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Permanence téléphonique