Agent d'Accueil France Services H/F - Cc Minervois Saint-Ponais Orb-Jaur
- CDD
- Cc Minervois Saint-Ponais Orb-Jaur
Les missions du poste
La Communauté de communes du Minervois au Caroux regroupe 36 communes pour 15 000 habitants dans le Parc naturel régional du Haut-Languedoc.
Engagée pour les services à la population sur son territoire, la Communauté de communes gère 2 France services à Olonzac et Saint-Pons de Thomières.
Pour effectuer un remplacement long, la Communauté de communes recherche un agent d'accueil pour sa France services d'Olonzac.
MISSIONS
Sous l'autorité de la Cheffe de service Action Sociale et en binôme avec un autre agent, vous serez chargé(e) de l'accueil et de l'accompagnement des usagers en tant que conseiller France services à Olonzac :
- Accueillir, renseigner, orienter et accompagner le public de la structure France services Olonzac.
- Renseigner les statistiques d'évaluation de France services
- Gérer les plannings des rendez-vous entre les partenaires et les demandeurs
- Participer à la préparation et à l'animation du comité d'évaluation annuel
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
- Favoriser l'évolution de la structure par l'analyse de nouveaux besoins des services aux habitants
PROFIL
- Capacité d'écoute et aptitude à travailler en équipe
- Faculté d'apprentissage et capacité d'adaptation
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Volonté de se former
CONDITIONS
- Maîtrise de l'informatique et connaissance des outils numériques
- Connaissance des démarches administratives courantes
- Des notions d'anglais seraient un plus
REMUNERATION
- Selon la grille fonction publique territoriale
- Résidence administrative : Olonzac
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences requises
- Anglais
- Permanence téléphonique