Assistant Technique et Administratif SAV H/F - c F m B

À propos de nous
Présent en Occitanie sur 3 départements (34, 11 et 66), CFMB est le spécialiste de la vente et de la maintenance de matériel de préparation, de cuisson et de conservation pour les métiers de bouche (Boulangeries, Pâtisseries, Biscuiteries, Boucheries...).
PME à taille humaine et dynamique, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de proximité et de haute qualité à nos clients. Pour renforcer notre équipe de Sauvian (34), nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Technique et Administratif(ve) !
Rattaché(e) à la direction technique et administrative, vous rejoignez une équipe soudée qui vous accompagnera dès votre arrivée pour une intégration réussie.
Vos Missions : un quotidien rythmé et polyvalent !
Véritable pivot de notre service Après-Vente (SAV), vous assurez le lien entre nos clients, nos techniciens et la direction. Vos missions se divisent en 4 grands piliers :
1. Planification & Relation Client / Fournisseur
- Gérer l'accueil physique et téléphonique (demandes SAV, renseignements clients, transporteurs, fournisseurs).
- Planifier les interventions des techniciens en fonction des secteurs, des spécialités et des urgences.
- Traiter et dispatcher la boîte mail générale de l'entreprise.
2. Gestion & Devis SAV
- Contrôler, chiffrer et saisir les devis de réparation sur notre logiciel
- Assurer le suivi, la relance des devis et la gestion des contrats de maintenance.
- Commander les pièces détachées et planifier l'intervention à réception.
3. Facturation & Suivi Administratif
- Établir et envoyer les factures clients, traiter les litiges et suivre les impayés avec la comptabilité.
- Saisir les factures fournisseurs SAV et suivre les fichiers réglementaires
- Suivi et parfois mise en place des tableaux de bord de l'activité
- Vérifier les notes de frais des techniciens.
4. Missions Transversales & Back-Office (en binôme avec l'assistante commerciale)
- Assurer la gestion de flotte : suivi du parc automobile et du parc de machines de prêt.
- Gérer l'administratif général (courrier, fournitures de bureau, préparation des remises en banque).
- Apporter un support de premier niveau (informatique, téléphonie, mise à jour des bases de données).
- En cas d'absence du magasinier : Réceptionner les colis et dispatcher les pièces pour les interventions.
Voilà une liste non exhaustive de vos futures taches.
Le profil recherché
- Votre parcours : Vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire (idéalement dans un service SAV, une entreprise de maintenance ou du bâtiment).
- Vos compétences : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Vos qualités : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités (les urgences de nos boulangers n'attendent pas !). Vous avez un excellent relationnel et l'esprit d'équipe.
Ce que nous vous offrons
- Un rythme de travail attractif : 35 heures hebdomadaires réparties sur 4 jours et demi du lundi au vendredi
- Un contrat au sein d'une PME solide et en croissance.
- Un parcours d'intégration et de formation interne pour vous donner toutes les clés de la réussite.
- Une ambiance de travail conviviale au sein d'une équipe à taille humaine.
- Tickets restaurants
- Mutuelle d'entreprise
- Poste évolutif dans la durée
Vous êtes disponible rapidement et vous vous reconnaissez dans ce profil ? Ne tardez pas, envoyez-nous votre CV dès maintenant à ****@****.** !

Experience: 6 Mois

Compétences: Gestion administrative du courrier,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Organiser le traitement des commandes,Renseigner, mettre à jour une documentation technique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Gestion de l'emploi du temps
• Accueil de la clientèle
• Traitement du courrier