Agent d'Accueil et de Gestion Administrative du Site de Valorbi ou de l'Isdnd H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale
- Fonctionnaire
- Etablissements publics de coopération intercommunale
Les missions du poste
Au sein du département prévention et gestion des déchets, sous l'autorité des responsables du Traitement des déchets, vous assurez l'accueil et la gestion administrative du site de VALORBI ou de l'ISDND Saint-Jean-de-Libron.
Accueil des usagers, chauffeurs, entreprises et visiteurs sur place et par téléphone.
Pesée des véhicules via le logiciel Tradeo.
Information des usagers,
Vérification de la bonne affectation des déchets réceptionnés, dans le respect des procédures applicables.
Vérification des données informatiques nécessaires à la facturation.
Suivi des requêtes et réclamations des usagers.
Rédaction, édition et transmission des courriers et documents administratifs,
Vérification quotidienne du bon fonctionnement des équipements,
Vérification des conditions d'accès des entreprises, véhicules et usagers avant admission sur le site, ainsi que des justificatifs administratifs requis.
Orientation des chauffeurs et usagers vers les zones de dépôt,
Identification, consignation et signalement des anomalies de pesée,
Constitution, vérification et mise à jour des dossiers administratifs des clients,
Contrôles visuels réguliers des flux dans le logiciel de pesée.
Édition, contrôle et transmission des relevés périodiques, tableaux de suivi, statistiques d'activité,
Demande de programmation des enlèvements de produits du site auprès des prestataires.
Classement et archivage.
Le profil recherché
Maîtrise de la communication orale et des bases de la communication écrite,
Maîtrise des procédures d'admission, de sécurité, de pesée et de traçabilité,
Capacité à identifier, signaler et suivre les anomalies, incidents et dysfonctionnements relevant du poste,
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de pesée nécessaires à l'activité,
Capacité à traiter les questions des usagers du service,
Autonomie dans l'organisation et la gestion des priorités.
Aptitude à assurer une communication claire, factuelle et adaptée avec les usagers, entreprises, collègues, hiérarchie et prestataires,
Sens relationnel, pédagogie,
Sens du travail en équipe,
Rigueur.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Accueil de la clientèle
- Logiciels bureautiques
- Pédagogie
- Autonomie