Travailleur Social H/F - ABES

De façon permanente par délégation du Directeur et sous l'autorité du chef de service éducatif, vous êtes tenu de
répondre au cahier des charges des appartements autonomes (Appartement Relais convention ELH, ou BG) en faveur
des personnes isolées, ou familles, connaissant des difficultés d'ordre économique et social, tout en ayant des missions
annexes (ASLL,.).

Objectif du poste / Mission globale
L'objectif est que le ménage accède le plus rapidement possible à une insertion durable en milieu ordinaire ou adapté
(logement, emploi,..).
La prise en charge ELH est basée sur les éléments constitutifs de l'accès au logement de droit commun, précisé dans le
contrat tripartite instruit avec le référent de secteur.
Il s'appuie sur deux fonctions essentielles, la fonction d'accompagnement à la vie sociale et la fonction de
coordination.

MISSION - 1 : quotidienne et accompagnement
Accueil du ménage.
Accompagner dans la notion d'habitat (état des lieux, entretien du logement,).
Accompagner à l'autonomie dans les actes de la vie civile, citoyenne et quotidienne.
Accompagner à l'alimentation et à la nutrition.
Faciliter la connaissance de l'environnement immédiat (services publics etc.).
Aider à l'intégration du locataire dans le quartier.
Conduire et animer les éventuels groupes d'expression.
Aider à l'emménagement des personnes.
Sensibiliser au respect des règles de vie commune.

Mission 2 : coordination
Mission 3 : Mesures d'Accompagnement Social Lié au Logement (ASLL)
Mission 4 : Mesures d'accompagnement en Appartements Relais et pour les sous-locations à bail glissant
Mission 5 : logistique/gestion locative
Mission 6 : administratif

DIVERS :
Positionné comme coordonnateur du projet de certains ménages, vous êtes responsable de tous les suivis pris
en charge sur ces dispositifs (respect règlement de fonctionnement.).
Accueillir et accompagner des stagiaires.
En cas de nécessité, de situation d'urgence, vous pourrez être amenée à exercer, de façon exceptionnelle, des
fonctions sur un autre dispositif (les modalités vous seront alors renseignées en temps voulu).
Evaluation de la satisfaction des usagers.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Médiateur social et interculturel,Caractéristiques socio-culturelles des publics,Gestion de conflits interpersonnels,Gestion de la diversité culturelle,Gestion des espaces publics,Maitrise des dispositifs d'aide sociale,Principes de l'éthique sociale,Droit public,Règles et consignes de sécurité,Approches de la non-violence,Gestion des émotions,Méthodes d'évaluation des besoins sociaux,Organiser une médiation sociale,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser des activités communautaires pour faciliter l'intégration et la cohésion sociale,Assurer une présence active de proximité,Encourager les relations familiales et communautaires,Relayer de l'information,Sensibiliser un public,Créer une relation de confiance,Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne,Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus,Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...),Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions,Assurer une médiation,Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations,Evaluer l'impact des actions menées,Etablir des rapports d'intervention,Rapporter les incidents et les comportements inhabituels,Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public,Prévenir et résoudre les conflits,Respecter les normes éthiques et de confidentialité,Orienter une personne vers des partenaires relais,Mobiliser les ressources locales pour des projets sociaux,Promouvoir l'inclusion sociale,Travailler avec d'autres professionnels de la santé et des organisations communautaires pour développer des programmes de prévention,savoir travailler en équipe,savoir réagir dans l'urgence,adapter ses postures en fonction des situations,savoir prendre des initiatives

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Service client
• Gestion locative
• Entretien des lieux
• Pro-activité
• Médiation
• Gestion des conflits
• Empathie